12% россиян отказываются от покупки без привычного способа оплаты

Точка Банк опубликовал исследование розничных платежей, которое показало: каждый восьмой россиянин готов отказаться от покупки, если в магазине нет его привычного способа оплаты, а ещё 8% уходят, если продавец настойчиво рекомендует конкретный вариант. Большинство покупателей (75%) хотят сами выбирать способ расчета. Для 72% главный критерий — удобство платежа, для 56% — кешбэк и бонусы, для 44% — привычка и скорость.

Рекомендация кассира влияет только на 4% клиентов, а 25% раздражаются от навязчивых предложений. По словам продакт-менеджера Точка Банка, бонусы особенно важны при крупных покупках — техника, мебель, услуги.