36% покупателей ищут новые бренды через ИИ

Исследование Rithum показало, что 36% покупателей из США и Великобритании регулярно используют ИИ для знакомства с новыми брендами и товарами. По опросу 1046 покупателей, 43% стали рассматривать больше вариантов. При обращении к ИИ человек сначала описывает задачу, бюджет и предпочтения, а затем получает список товаров, в котором могут оказаться бренды, о существовании которых он раньше не знал.

Sostav расспросил о механике рекомендаций вице-президента по трансформации бизнеса ГК «Родная Речь» Юрия Панова, амбассадора интернет-площадок в «Поиске» «Яндекса» Михаила Сливинского и основателя Brandfound Андрея Колесникова. По их логике, последнее слово при выборе все равно остается за человеком.