37% бизнеса не следят за тем, что нейросети говорят о компании

Около 37% представителей российского бизнеса не отслеживают, какую информацию о компании выдают нейросети и поисковые системы. Еще у 40% нет единого подхода к управлению репутацией бренда в ответах искусственного интеллекта, следует из исследования коммуникационного агентства «Дела PR», с которым ознакомился AdIndex.

Нейросети уже используют для проверки потенциальных партнеров, поставщиков и работодателей: 56% респондентов обращаются и к ИИ-сервисам, и к поисковикам, 30% используют только поисковики, 3% только нейросети. Чаще всего участники ищут общую информацию о компании, сведения о товарах и услугах и отзывы клиентов, по 40% у каждого варианта.