39% российских компаний внедрили ИИ-агентов для автоматизации процессов

39% российских компаний уже используют ИИ-агентов и ассистентов для автоматизации бизнес-процессов, показало исследование СберАналитики. В отличие от чат-ботов, агенты самостоятельно проходят цепочки задач: принимают заявки, сверяют их с договорами, готовят документы и передают результаты дальше.

Чаще всего компании применяют такие решения для документооборота, обработки заявок и финансовых операций. Тренд обсуждали топ-менеджеры на ГигаКонф — ежегодной конференции Сбера, где говорили о переходе к агентной экономике и встраивании ИИ в корпоративные процессы.