47% потребителей экономят на всём — бренды должны доказывать ценность

WGSN и Deloitte выпустили форсайт потребительского поведения на 2026–2027 годы, где показали, что люди стали бережнее относиться к деньгам: почти половина опрошенных (47%) чаще экономят и сравнивают цены. Это касается потребителей со всеми уровнями доходов.

Исследование показывает, что конкурировать только ценой больше не получится — выигрывать будут бренды, которые дают больше ценности, чем ожидает покупатель. Параллельно меняется путь к покупке: люди всё чаще используют ИИ для выбора товаров, и у некоторых ритейлеров переходы из ChatGPT составляют 15–20% реферального трафика.