50+ перед покупкой ищут идеи в соцсетях в 13% случаев

«Одноклассники» опубликовали исследование о поведении аудитории 50+ перед онлайн-покупками. Маркетплейсы остаются главным источником идей — их выбрали 50% респондентов, но соцсети уже влияют на выбор: 20% читают обсуждения и комментарии, 13% находят идеи в соцсетях, 11% смотрят видеообзоры авторов.

На финальное решение сильнее всего влияют цена и скидки (27%), отзывы и рейтинг (20%), условия возврата (17%) и доставки (16%). Доверие к продавцу в соцсетях повышают подробные видео о товаре и живые комментарии (по 23%), а также быстрые ответы на вопросы (20%).