77% покупателей готовы перейти в один сервис для всех покупок

Исследование «Купера» и НАФИ показало, что 77% покупателей готовы перейти в единый сервис для повседневных покупок. Сейчас 62% пользователей еженедельно открывают два-три магазина или приложения, ещё 15% — четыре и больше. Главный запрос — широкий ассортимент: 93% хотят выбор товаров в одном приложении, 87% — закрыть все повседневные потребности в одном месте.

Среди активных покупателей интерес к единой платформе достигает 89-92%. Экономия времени тоже важна: 71% готовы платить за сервис, который избавит их от часа походов по магазинам.