97% агентств столкнулись с недобросовестным поведением клиентов

Клуб «Креативный директор» опросил 60 руководителей и топ-менеджеров рекламных агентств, и 97% из них сталкивались с недобросовестным поведением клиентов. 67% участников сталкиваются с этим как минимум раз в год, 52% — несколько раз в год, 15% — примерно раз в год, 30% — раз в два-три года. Только 3% респондентов никогда не попадали в такие ситуации.

Чаще всего встречается отмена тендера (71%), на втором месте задержки оплаты (70%). Также 63% отметили отсутствие прозрачности конкурсов, а 48% — необоснованный отказ оплачивать уже выполненные работы.