Аптека.ру запустила ИИ-ассистент, и покупатели стали покупать на 25% больше

Аптека.ру внедрила ИИ-ассистент на базе Yandex AI Studio, который помогает покупателям подобрать безрецептурные препараты по симптомам. На тестировании 20% аудитории пользователи, обращавшиеся к ассистенту, покупали на 25% больше товаров, а конверсия в заказ выросла на 77%. Ассистент работает с базой из 100 тысяч товаров и 6 тысяч статей, в октябре появится в мобильном приложении.

В октябре ассистент появится в мобильном приложении. Параллельно аптечный маркетплейс «Здравсити» перенёс платформу в облачную инфраструктуру Yandex Cloud, что подняло SLA с 90% до 99,95% и сократило время обновления витрины с часов до минут.