Ашманов: нейросети меняют роль брендинга в e-commerce

Агентство Ашманов и партнеры опубликовало исследование «Поиск 2026. Как ответы нейросетей влияют на выбор и мнение покупателей» в сентябре 2026 года. Основной вывод: покупатели используют ИИ не для делегирования выбора, а для быстрого разбора вариантов, поэтому брендам нужно давать нейросетям релевантную информацию.

ИИ меняет логику e-commerce — теперь важно быть брендом, который покупатель вспомнит первым в разговоре с нейросетью, а не только конвертировать трафик на сайт. Нейросети упрощают выбор и дают менее известным брендам больше шансов попасть в поле внимания. Влияние ИИ на продажи нельзя оценивать только по переходам: решение формируется в нейросети, а покупка может произойти напрямую на маркетплейсе.