МегаФон назвал операции, где человека можно заменить автоматизацией

«МегаФон» рассказал, в каких операциях можно исключить человека и передать их автоматизации. По словам компании, критерий такой: участие сотрудника не создаёт дополнительного эффекта, а возможная ошибка при этом остаётся значимым риском. Материал о заявлении компании опубликовал CNews.

Источник не приводит ни долей автоматизированных операций, ни сроков перехода. Для рынка это означает, что крупный оператор формулирует условия, при которых ручной труд в своих процессах становится лишним.