Омниканальность — это логика бренда, а не набор каналов

На сессии «Омниканальность 2026» спикеры рекламного рынка переопределили понятие омниканальности: это не присутствие во всех каналах, а единый путь пользователя, где каждый контакт с брендом дополняет предыдущий. Анастасия Мановицкая из Drinkit подчеркнула, что нужно «тиражировать не картинку, а логику», а технологии должны служить удобству потребителя, а не сами себе.

Марина Архипова из «Коммерсантъ» добавила: охват не равен отношению к бренду — главная задача сохранить доверие, а не просто синхронизировать каналы. По словам CEO DIVENT Дениса Колотовкина, 95% людей выходят в сеть ежедневно, поэтому основной конкурент бренда — внимание человека, а не другие бренды.