Ozon запустил click and collect для разгрузки логистики

Ozon тестирует модель click and collect, где покупатель оформляет заказ на маркетплейсе, а забирает товар в магазине продавца. По словам ведущего аналитика Data Insight Сергея Семко, запуск логичен после пожаров и перегрузки складской инфраструктуры — маркетплейсы ищут схемы, где товар не проходит через их склады и логистику.

Wildberries использует эту модель уже давно как способ привлечь офлайн-ритейл, который не хочет полностью переходить на классическую схему маркетплейса. Главный риск для платформы — потеря контроля над покупателем в магазине продавца, где тот может переключиться на прямую покупку или другие предложения.