Переходы из ChatGPT и Claude в магазины вырастут на 130% к праздникам

Adobe прогнозирует, что число переходов из ИИ-сервисов вроде ChatGPT и Claude на сайты американских магазинов в ноябре и декабре вырастет на 130% год к году. Прогноз учитывает пользователей, которые изучают товары в ИИ-помощниках, а затем переходят по ссылке в магазин — поиск внутри самих торговых площадок Amazon и Walmart в расчёт не входит. Наибольший рост Adobe ожидает в День благодарения (159%), меньший — в киберпонедельник (88%).

Согласно опросу среди 5 тысяч потребителей, 77% пользователей ИИ при покупках чувствовали себя увереннее, а 69% считают, что с меньшей вероятностью вернут товар. Посетители, пришедшие через ИИ-сервисы, совершают покупки чаще и тратят больше за одну транзакцию, чем пришедшие из других каналов.