Пострадавшие потребители возвращают 4 млрд рублей в год

Пострадавшие потребители ежегодно возвращают 4 млрд рублей, рассказала вице-премьер РФ Татьяна Голикова на международной конференции «Защита прав потребителей в цифровую эпоху». За десять лет этот показатель вырос в четыре раза.

По словам Голиковой, сильнее всего на взаимодействие покупателей и продавцов влияют цифровизация, развитие маркетплейсов и платформенной экономики. Новые технологии, по её словам, кардинально меняют рынки и правила торговли.