Российский ритейл переходит на омниканальность как форму выживания

Участники рынка и АКОРТ пришли к выводу, что онлайн и офлайн магазины, цифровые платформы и технологии искусственного интеллекта будут развиваться как единая система розничной торговли в России. Председатель АКОРТ Станислав Богданов назвал омниканальность новой формой устойчивости на российском розничном рынке.

По словам директора департамента развития внутренней торговли Минпромторга Никиты Кузнецова, государство должно обеспечить справедливую регуляторную среду, чтобы форматы торговли не получали нерыночных преимуществ. В ближайшие годы разные форматы будут сосуществовать, а традиционная торговля останется основой рынка, став омниканальной.