RWB Исследования ускорили обработку отзывов с помощью ИИ-агентов

Компания RWB Исследования внедрила ИИ-агентов для автоматизации разметки открытых комментариев клиентов. Ежемесячно компания проводит более 200 опросов и обрабатывает десятки тысяч комментариев — раньше это занимало от нескольких дней до недели.

Главная задача была сохранить качество анализа и защиту клиентских данных при передаче работы алгоритмам. Об опыте внедрения рассказала Вероника Ярмак из RWB Исследования в интервью TAdviser.