Сервис вместо касс: как считать реальную мощность магазина

Boozlachu разобрал, почему трафик в магазин не всегда означает продажи: узким местом может быть не касса и не склад, а примерочная или консультант. Когда магазин продаёт час специалиста, а не товар со склада, каждый дополнительный посетитель превращается в очередь.

Автор считает, сколько приёмов выдержит сервисная точка за смену, и показывает, где реклама перестаёт работать на продажи.