Яндекс запустил Алису AI для бизнеса с подключением к сторонним сервисам

Яндекс представил Алису AI для бизнеса — ИИ-ассистента, который берёт на себя сложные многосоставные задачи. Система анализирует записи встреч и ставит таски, находит повторяющиеся проблемы в обращениях клиентов, собирает данные по счётам и договорам.

Алиса подключается к сервисам Яндекс 360 (Почта, Диск, Календарь, Трекер, Вики) и может работать с внешними системами — Битрикс24, СПАРК, amoCRM и 1С через раздел «Плагины». Для работы ассистент использует базу знаний компании, которую можно создать с нуля или адаптировать готовую.