Яндекс запустил голосовых ИИ-агентов для диалогов с пользователями

«Яндекс» запустил на платформе Yandex AI Studio голосовых ИИ-агентов, которые ведут диалоги на базе речевых моделей нового поколения. Агенты меняют интонацию в зависимости от контекста разговора и самостоятельно решают больше задач без участия оператора. Модель Speech TTS Live анализирует смысл текста и сама подбирает интонацию, акценты и паузы, а Speech Realtime Max позволяет решать несколько связанных задач за один звонок.

По словам руководителя направления развития бизнеса ML-сервисов Yandex B2B Tech Елены Белобровой, агент должен понимать, что уже сказал и что собеседник не дослушал. Летом этого года бизнес получил возможность создавать собственных ИИ-агентов для исследований на Yandex AI Studio.