Онлайн-заказы вырастут на 40% к 2027 году при базе в 90 млн

Data Insight прогнозирует рост числа онлайн-заказов в России на 40% к 2027 году при практически замершей клиентской базе в 90 млн покупателей. Средний чек при этом планомерно снижается, глубина корзины уменьшается, а частота покупок растёт. Директор по маркетингу i-Media Наталия Жеребёнкова, интервью которой опубликовал Sostav, связывает эти изменения с переходом к «экономике тревожности», где бренды конкурируют за внимание ментально истощённых покупателей.

Прежняя модель роста за счёт бюджетов на привлечение трафика и агрессивных промо, по её словам, исчерпала себя. Резкого притока новой аудитории больше не ожидается.