Сбер создал агента для автоматизации поддержки 800 баз данных

Сбер разработал DBA Agent — автономный агент, который берёт на себя вторую линию поддержки для парка из более чем 800 экземпляров собственной СУБД Platform V Pangolin DB. Агент самостоятельно обрабатывает тикеты: очищает дисковое пространство, выполняет операции VACUUM/ANALYZE и планирует остановки баз данных.

Разработка началась с доработки postgres_exporter для упрощения мониторинга, затем команда DBA перевела агента в режим второй линии поддержки и замеряла реальные результаты с использованием LLM для анализа паттернов. Проект продолжает развиваться с целью превратить агента в полноценный уровень поддержки.