SMM-специалист выпустил руководство по работе с негативом в Telegram

SMM Captain опубликовал на Adpass полное руководство по управлению негативными комментариями в Telegram. Материал адресован специалистам по социальным сетям и маркетологам, которые работают с брендами в мессенджере.

В руководстве разобраны практические подходы к обработке критики и недовольства аудитории. Публикация появилась на фоне растущего внимания рекламодателей к Telegram как к каналу прямого общения с клиентами.